PaxFinance

Порядок оплаты

Товарищество с ограниченной ответственностью «Pax Finance»

БИН 260540020321

Лицензия Национального Банка Республики Казахстан на дилерскую деятельность на рынке цифровых активов обменные операции с необеспеченными цифровыми активами № 0126001O от 30 июня 2026 года

ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

операций по покупке и продаже необеспеченных цифровых активов

Публичная редакция для клиентов

Редакция 1.0

УТВЕРЖДЕНО приказом Директора ТОО «Pax Finance»

Беиспеков Аслан Галимович

№ 6 от «10» июля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Порядок оплаты (далее - «Порядок») определяет способы, условия и порядок оплаты услуг ТОО «Pax Finance», БИН 260540020321 (далее - «Компания», «Оператор»), при совершении Клиентами операций по покупке и продаже необеспеченных цифровых активов на деньги и в обратном направлении, включая безналичную оплату, прием наличных денежных средств и прием платежей через пункты самообслуживания (криптоматы).

1.2. Порядок разработан в соответствии с Законом Республики Казахстан «О платежах и платежных системах», Законом Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле», Законом Республики Казахстан «О цифровых активах в Республике Казахстан», Правилами осуществления деятельности операторов обмена необеспеченных цифровых активов, утвержденными постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 29 апреля 2026 года № 45 (далее — «Правила № 45»), Правилами осуществления деятельности оператора обмена необеспеченных цифровых активов Компании (далее - «Правила Компании»), Лицензией на дилерскую деятельность на рынке цифровых активов — обменные операции с необеспеченными цифровыми активами № 0126001O от 30 июня 2026 года, выданной Национальным Банком Республики Казахстан, а также правилами международных платежных систем.

1.3. Настоящий Порядок является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и Публичной оферты Компании и применяется совместно с ними, а также с Уведомлением о рисках, AML/KYC Policy и Политикой возврата денежных средств, цифровых активов и компенсации ущерба Компании.

1.4. Настоящий Порядок распространяется на операции оплаты, совершаемые дистанционно через личный кабинет и (или) мобильное приложение Компании (разделы 4–5), на прием наличных денежных средств через физическую кассу Компании (раздел 6) и на прием платежей через пункты самообслуживания (криптоматы) Компании (раздел 7). Покупка Компанией необеспеченных цифровых активов у Клиента за наличную валюту не осуществляется ни при каких обстоятельствах, независимо от канала обслуживания.

1.5. Ничто в настоящем Порядке не ограничивает и не может толковаться как ограничение императивных прав Клиента как потребителя, установленных законодательством Республики Казахстан, в том числе Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей». В случае, если отдельное положение настоящего Порядка устанавливает для Клиента менее благоприятные условия, чем императивные нормы законодательства Республики Казахстан, применяются нормы законодательства Республики Казахстан.

1.6. Операции Клиента на сумму, равную или превышающую пороговое значение, установленное пунктом 1 статьи 4 Закона Республики Казахстан «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения», подлежат обязательному финансовому мониторингу независимо от способа оплаты и наличия признаков подозрительности, что может повлечь применение усиленной идентификации Клиента и представление сведений о такой операции в уполномоченный орган по финансовому мониторингу в порядке, установленном AML/KYC Policy Компании. Данное положение применяется дополнительно к основаниям приостановления и отказа, установленным разделами 6, 7 и 10 настоящего Порядка.

2. Способы оплаты

2.1. Компания предоставляет Клиентам следующие способы оплаты со следующим статусом:

Способ оплаты

Статус

Раздел Порядка

Банковский перевод по счету на оплату

Активен с даты вступления в силу Порядка

Раздел 4

Банковская карта / цифровой кошелек (Apple Pay, Google Pay)

Требует отдельной активации Компанией

Раздел 5

Оплата по QR-коду

Требует отдельной активации Компанией

Раздел 5

Наличные денежные средства через кассу

Требует отдельной активации Компанией

Раздел 6

Пункты самообслуживания (криптоматы)

Требует отдельной активации Компанией

Раздел 7

2.2. Способы оплаты, указанные в пункте 2.1 со статусом «Требует отдельной активации Компанией», активируются отдельным решением Компании после выполнения применимых требований законодательства Республики Казахстан, Правил № 45 и Правил Компании (в том числе уведомления Национального Банка Республики Казахстан, где это применимо, готовности оборудования и информационных систем, утверждения внутренних процедур и лимитов), с обязательным размещением соответствующей информации на официальном веб-сайте Компании и в личном кабинете Клиента до начала фактического использования способа оплаты. До момента такой активации соответствующий способ оплаты Клиентам не предоставляется, в том числе если он упоминается в интерфейсе Платформы, документации или маркетинговых материалах в ознакомительных или демонстрационных целях. Актуальный перечень действующих способов оплаты отображается в личном кабинете Клиента при инициировании операции.

2.3. Независимо от используемого канала оплаты (безналичный перевод, банковская карта, наличные денежные средства, пункт самообслуживания), оплата принимается Компанией исключительно непосредственно от Клиента, прошедшего идентификацию в соответствии с AML/KYC Policy Компании: для безналичных способов — с банковского счета и (или) платежного инструмента, владельцем которого является сам Клиент; для наличных денежных средств — лично от Клиента, явившегося в кассу; для пунктов самообслуживания — после идентификации Клиента непосредственно на устройстве. Оплата от имени и (или) за счет третьего лица, в том числе супруга (супруги), родственника или иного лица, не допускается ни при каких обстоятельствах, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан. Совершение операций в интересах третьих лиц без надлежащего документального подтверждения соответствующих полномочий является признаком подозрительной операции в соответствии с ПВК Компании в целях ПОД/ФТ/ФРОМУ.

2.4. Для успешного проведения платежа банковской картой (после активации данного способа оплаты) платежный инструмент Клиента должен быть активным, не заблокированным банком-эмитентом, иметь достаточный доступный баланс или кредитный лимит, поддерживать протокол 3D Secure и не иметь установленных банком-эмитентом ограничений на интернет-транзакции.

2.5. Компания вправе ограничить применение отдельных способов оплаты либо ввести дополнительные требования к платежным инструментам в целях соблюдения законодательства Республики Казахстан, Правил Компании и внутренних процедур противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения (ПОД/ФТ/ФРОМУ) в соответствии с AML/KYC Policy Компании.

3. Платежные провайдеры

3.1. На дату вступления в силу настоящего Порядка прием оплаты осуществляется напрямую на банковский счет Компании, открытый в банке второго уровня Республики Казахстан, без привлечения платежных провайдеров.

3.2. С момента активации способов оплаты банковской картой и (или) цифровым кошельком (раздел 5) прием и обработка таких платежей будет осуществляться через аккредитованных платежных провайдеров и (или) банки второго уровня Республики Казахстан, привлеченных Компанией в рамках Лицензии. При оплате указанными способами Клиент будет перенаправляться на защищенную платежную страницу платежного провайдера, реквизиты платежного инструмента будут вводиться Клиентом непосредственно на стороне платежного провайдера.

3.3. С момента активации способов оплаты, указанных в пункте 3.2, Компания не будет получать, обрабатывать и хранить полные реквизиты банковских карт Клиентов. Такие реквизиты будут оставаться в защищенном контуре платежного провайдера, соответствующего стандарту PCI DSS.

4. Порядок оплаты банковским переводом по счету

4.1. Клиент инициирует операцию обмена на Платформе Компании, выбирая направление обмена и сумму.

4.2. Платформа фиксирует курс и параметры операции и формирует счет на оплату (инвойс), содержащий банковские реквизиты Компании, сумму к оплате, уникальный код назначения платежа и (или) референс операции, а также срок действия зафиксированного курса. Реквизиты, указываемые в счете на оплату, соответствуют банковскому счету, используемому Компанией исключительно для осуществления операций, предусмотренных Лицензией, отдельному от счета, используемого для хозяйственной деятельности Компании, в соответствии с пунктом 42 Правил № 45.

4.2.1. Операции с Клиентами-резидентами Республики Казахстан по банковскому переводу совершаются исключительно в национальной валюте (тенге). Операции с Клиентами-нерезидентами Республики Казахстан по банковскому переводу могут совершаться в национальной и (или) иностранной валюте в соответствии с пунктом 26 Правил № 45; в этом случае счет на оплату формируется в валюте, согласованной с Клиентом, с указанием реквизитов соответствующего валютного банковского счета Компании.

4.3. Клиент осуществляет банковский перевод на счет Компании в соответствии с реквизитами и референсом, указанными в счете на оплату, самостоятельно через мобильное приложение своего банка, интернет-банкинг или иной доступный ему канал, исключительно с банковского счета, владельцем которого является сам Клиент, в соответствии с пунктом 2.3 настоящего Порядка.

4.4. Компания идентифицирует поступивший платеж по референсу операции и иным идентифицирующим признакам, включая проверку соответствия реквизитов отправителя платежа (фамилии, имени, отчества владельца счета) сведениям о Клиенте, полученным в ходе идентификации в соответствии с AML/KYC Policy Компании.

4.5. Обязательство Клиента по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на банковский счет Компании и их идентификации Компанией как относящихся к конкретной операции Клиента. После этого Компания приступает к исполнению зафиксированной операции в порядке, установленном Пользовательским соглашением и Публичной офертой.

5. Порядок оплаты банковской картой, цифровым кошельком и по QR-коду

5.1. Пункты 5.2–5.3 настоящего раздела применяются только после активации соответствующего способа оплаты в соответствии с пунктом 2.2 настоящего Порядка.

5.2. Клиент выбирает способ оплаты банковской картой или цифровым кошельком, после чего Платформа перенаправляет Клиента на защищенную платежную страницу платежного провайдера, где Клиент вводит реквизиты платежного инструмента либо подтверждает оплату через цифровой кошелек. При необходимости проводится аутентификация Клиента по протоколу 3D Secure. Платежный провайдер направляет запрос в банк-эквайер, а тот - в банк-эмитент Клиента, который авторизует или отклоняет транзакцию. По результатам обработки операции Клиент получает уведомление о результате платежа, а Компания - подтверждение от платежного провайдера. Обязательство Клиента по оплате считается исполненным с момента поступления Компании подтверждения об успешном проведении операции от платежного провайдера.

5.3. Порядок оплаты по QR-коду будет опубликован дополнительно при активации данного способа оплаты в соответствии с пунктом 2.2 настоящего Порядка.

6. Прием наличных денежных средств

6.1. На дату вступления в силу настоящего Порядка прием наличных денежных средств Компанией не осуществляется. Обслуживание Клиентов через физическую кассу допускается только после уведомления Национального Банка Республики Казахстан, обеспечения соответствия помещения требованиям безопасности, назначения и обучения кассира, установления кассовых лимитов приказом директора и подключения кассы к информационной системе Компании, в соответствии с Разделом 14 Правил Компании.

6.2. Физическая касса используется исключительно для продажи необеспеченных цифровых активов Клиенту за наличную национальную валюту. Покупка необеспеченных цифровых активов у Клиента за наличную валюту не допускается ни при каких обстоятельствах.

6.2.1. В соответствии с пунктом 25 Правил № 45 клиентами Компании, в том числе по кассовому обслуживанию, выступают как физические, так и юридические лица. При обращении в кассу от имени юридического лица кассир дополнительно к идентификации представителя по документу, удостоверяющему личность, проверяет документ, подтверждающий его полномочия действовать от имени юридического лица (доверенность или иной документ, предусмотренный законодательством Республики Казахстан), в порядке, установленном Правилами Компании и AML/KYC Policy Компании.

6.2.2. Кассовое обслуживание доступно как резидентам, так и нерезидентам Республики Казахстан при условии прохождения ими идентификации в соответствии с AML/KYC Policy Компании; для нерезидентов принимается документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина (паспорт). Независимо от резидентства Клиента, операции через кассу совершаются исключительно в национальной валюте (тенге) в соответствии с пунктом 34 Правил № 45; оплата через кассу в иностранной валюте не производится.

6.3. Помещение кассы (после активации данного способа обслуживания) оснащается охранной сигнализацией, тревожной кнопкой, видеонаблюдением с хранением записи не менее 30 (тридцати) календарных дней, а также счетчиком купюр и детектором подлинности банкнот. Копия лицензии Компании и информация о реквизитах, режиме работы и тарифах размещаются на видном для Клиентов месте.

6.4. Кассовая операция проводится в следующем порядке: идентификация Клиента по документу, удостоверяющему личность, и проверка его статуса в информационной системе Компании; получение от Клиента адреса кошелька для получения цифровых активов; информирование Клиента о курсе обмена и итоговой сумме к оплате и подтверждение Клиентом условий операции; прием наличных денежных средств с проверкой подлинности банкнот и оформлением кассовых документов; проведение проверки в системе анализа и контроля операций (KYT-проверка адреса кошелька, ПОД/ФТ/ФРОМУ-скрининг); при отсутствии оснований для приостановления — отправка цифровых активов на адрес кошелька Клиента; выдача Клиенту документа, подтверждающего операцию (кассовый чек либо подтверждение с указанием хэша транзакции). Каждая кассовая операция фиксируется в кассовом журнале, который хранится не менее 5 (пяти) лет.

6.5. Цифровые активы направляются Клиенту не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента приема наличных денежных средств при отсутствии оснований для приостановления операции.

6.6. При выявлении фальшивых денежных знаков Компания отказывает в проведении операции, изымает соответствующие банкноты в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан, и уведомляет компетентные органы. При отказе Клиента завершить операцию до приема наличных операция не проводится. Если наличные денежные средства уже приняты, а операция не завершена по независящим от Клиента причинам, наличные денежные средства возвращаются Клиенту незамедлительно с оформлением соответствующего документа, за исключением случаев, когда операция приостановлена по результатам проверки, предусмотренной пунктом 6.4 (KYT-проверка, ПОД/ФТ/ФРОМУ-скрининг): в этом случае наличные денежные средства не возвращаются автоматически, а дальнейшие действия Компании определяются AML/KYC Policy Компании и законодательством Республики Казахстан о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения. При сбое кассового оборудования прием наличных приостанавливается, Клиент информируется о задержке и при невозможности восстановления оборудования в течение 1 (одного) часа перенаправляется на дистанционный канал оплаты (раздел 4).

6.7. Лимит наличных денежных средств в кассе, а также лимиты на сумму отдельной операции устанавливаются приказом директора Компании и доводятся до сведения Клиентов на видном месте в помещении кассы.

6.8. Совершение Клиентом нескольких операций с наличными денежными средствами, объединенных общими признаками и совершенных в целях уклонения от процедур обязательного финансового мониторинга, предусмотренных пунктом 1.6 настоящего Порядка (дробление операций), является признаком подозрительной операции в соответствии с ПВК Компании и AML/KYC Policy Компании.

7. Прием платежей через пункты самообслуживания (криптоматы)

7.1. На дату вступления в силу настоящего Порядка прием платежей через пункты самообслуживания (криптоматы) Компанией не осуществляется. Обслуживание Клиентов через пункты самообслуживания допускается только после уведомления Национального Банка Республики Казахстан, обеспечения соответствия оборудования техническим требованиям, проведения тестирования интеграции с информационной системой Компании, установления лимитов операций приказом директора и организации мониторинга работы в режиме реального времени, в соответствии с Разделом 15 Правил Компании.

7.2. Оборудование пункта самообслуживания (после активации данного способа обслуживания) обеспечивает: идентификацию Клиента перед каждой операцией (сканирование документа, удостоверяющего личность, и (или) биометрия); автоматический ПОД/ФТ/ФРОМУ-скрининг и проверку лимитов; KYT-проверку адреса кошелька Клиента при наличии технической возможности; автоматический отказ или приостановление операции при выявлении риска; отображение курса и условий операции до подтверждения Клиентом; формирование и выдачу Клиенту подтверждения операции с указанием хэша транзакции; защиту от физического взлома и видеонаблюдение зоны обслуживания с хранением записи не менее 30 (тридцати) календарных дней; размещение на видном месте наименования Компании, контактных данных и реквизитов Лицензии.

7.3. Компания осуществляет мониторинг работы каждого пункта самообслуживания в режиме реального времени. При выявлении неисправности меры принимаются в течение 4 (четырех) часов; при невозможности устранения пункт самообслуживания выводится из эксплуатации до проведения ремонта с уведомлением Клиентов через экран устройства. Плановое техническое обслуживание проводится не реже 1 (одного) раза в месяц.

7.4. При выявлении признаков подозрительной операции работа пункта самообслуживания автоматически приостанавливается с уведомлением Клиента на экране устройства; решение принимается ответственным работником по ПОД/ФТ/ФРОМУ не позднее 1 (одного) рабочего дня. При троекратной неудачной попытке идентификации Клиента доступ к пункту самообслуживания блокируется на 24 (двадцать четыре) часа, Клиенту предлагается воспользоваться дистанционным каналом оплаты (раздел 4) или физической кассой (раздел 6, после активации). При попытке физического взлома пункт самообслуживания автоматически блокируется, о чем уведомляются ответственные работники Компании и, при необходимости, компетентные органы.

7.5. Данные о каждой операции, совершенной через пункт самообслуживания, хранятся в информационной системе Компании не менее 5 (пяти) лет с даты завершения операции.

7.6. При оплате через пункт самообслуживания цифровые активы направляются на адрес кошелька Клиента незамедлительно после успешного прохождения автоматических проверок, предусмотренных пунктом 7.2, при отсутствии оснований для приостановления операции.

7.7. При застревании наличных денежных средств в купюроприемнике пункта самообслуживания, принимающего наличные денежные средства, пункт самообслуживания автоматически выводится из работы, Клиент уведомляется через экран устройства и (при наличии контактных данных) дополнительно, а ответственный работник Компании принимает меры по устранению неисправности в срок, установленный пунктом 7.3. По результатам проверки принятые денежные средства либо засчитываются в счет операции Клиента, либо возвращаются Клиенту в порядке, установленном Политикой возврата денежных средств, цифровых активов и компенсации ущерба Компании. Инцидент фиксируется в журнале технических сбоев.

8. Сроки оплаты

8.1. При оплате банковским переводом по счету на оплату (раздел 4) срок зачисления денежных средств определяется сроками обработки межбанковского перевода банком Клиента, банком Компании и платежной системой, участвующей в расчетах, и может составлять более одного рабочего дня; такой срок не считается задержкой по вине Компании. Зафиксированный курс действителен в течение срока, указанного в счете на оплату. Если платеж поступил за пределами этого срока, операция не исполняется автоматически по новому курсу: Компания уведомляет Клиента через личный кабинет о необходимости подтвердить операцию по курсу, действующему на момент идентификации платежа. Если Клиент не подтверждает операцию по новому курсу в срок, установленный в уведомлении, платеж рассматривается как основание для возврата в соответствии с разделом 3 Политики возврата денежных средств, цифровых активов и компенсации ущерба Компании (существенное изменение курса).

8.2. После активации соответствующих способов оплаты: оплата банковской картой и (или) цифровым кошельком производится в режиме реального времени в момент подтверждения Клиентом параметров операции на Платформе, а зачисление денежных средств осуществляется в сроки, установленные банком-эмитентом, банком-эквайером и платежной системой; прием наличных денежных средств через кассу и через пункты самообслуживания осуществляется в сроки, установленные соответственно разделами 6 и 7 настоящего Порядка.

8.3. Компания не несет ответственности за задержки в проведении платежа, вызванные действиями (бездействием) банков, платежных систем и иных третьих лиц, не находящихся под контролем Компании.

8.4. Курсовые разницы, возникающие при оплате в валюте, отличной от валюты счета платежного инструмента Клиента, в результате конвертации на стороне банка Клиента (вне контроля Компании), не подлежат возмещению Компанией.

9. Безопасность платежей

9.1. Банковские реквизиты для оплаты по счету передаются Клиенту через защищенный личный кабинет Платформы. Клиенту рекомендуется перед осуществлением перевода сверять реквизиты и референс платежа исключительно по данным, отображаемым в личном кабинете, и не использовать реквизиты, полученные из иных источников.

9.2. С момента активации способов оплаты банковской картой и (или) цифровым кошельком передача платежной информации будет осуществляться по защищенным каналам связи с применением технологий шифрования SSL/TLS, Компания не будет получать и хранить данные банковских карт Клиентов, а обработка платежных данных будет осуществляться платежными провайдерами в соответствии с международным стандартом безопасности данных платежных карт PCI DSS.

9.3. Безопасность приема наличных денежных средств и работы пунктов самообслуживания обеспечивается мерами, предусмотренными разделами 6 и 7 настоящего Порядка, а также Политикой информационной безопасности и кибербезопасности Компании.

9.4. Компания применяет комплекс организационных и технических мер защиты информации в порядке, установленном Политикой информационной безопасности и кибербезопасности и Политикой обработки и защиты персональных данных Компании.

10. Ограничения и отказ в проведении операции

10.1. Оплата по счету (раздел 4) может быть не идентифицирована Компанией как исполненная, в частности, по следующим причинам:

  • сумма поступившего платежа не соответствует сумме, указанной в счете на оплату;
  • платеж поступил без указания референса операции и не может быть однозначно сопоставлен Компанией с конкретной заявкой Клиента;
  • платеж поступил от банковского счета, не принадлежащего Клиенту, прошедшему идентификацию (оплата от третьего лица), в нарушение пункта 2.3 настоящего Порядка;
  • платеж поступил за пределами срока действия зафиксированного курса, указанного в счете на оплату (применяется пункт 8.1 настоящего Порядка);
  • техническая ошибка на стороне банка Клиента, банка Компании или платежной системы, участвующей в расчетах;
  • превышение лимитов операций Клиента, установленных Правилами Компании и (или) AML/KYC Policy Компании в соответствии с Правилами № 45;
  • выявление признаков подозрительной операции по результатам процедур надлежащей проверки клиента (KYC) и ПОД/ФТ/ФРОМУ в соответствии с AML/KYC Policy Компании.

10.2. После активации способов оплаты банковской картой и (или) цифровым кошельком дополнительно применяются следующие основания отказа: недостаточно средств на платежном инструменте Клиента; превышен лимит интернет-транзакций, установленный банком-эмитентом; неверно введены реквизиты платежного инструмента; банк-эмитент заблокировал карту или ограничил интернет-платежи; платежный инструмент не поддерживает обязательный протокол 3D Secure. При отказе банка-эмитента или платежного провайдера в проведении такой операции платеж не считается совершенным; денежные средства с платежного инструмента Клиента не списываются либо подлежат автоматическому возврату в порядке, установленном банком-эмитентом. Для уточнения причины отказа Клиенту рекомендуется обратиться в свой банк.

10.3. Основания отказа в проведении операции при приеме наличных денежных средств и при оплате через пункты самообслуживания установлены соответственно разделами 6 и 7 настоящего Порядка.

10.4. Компания вправе отказать в проведении операции в случаях, предусмотренных Пользовательским соглашением, Публичной офертой, AML/KYC Policy Компании и законодательством Республики Казахстан.

11. Возврат денежных средств

11.1. Условия и порядок возврата денежных средств определяются Политикой возврата денежных средств, цифровых активов и компенсации ущерба Компании, размещенной на официальном веб-сайте Компании.

11.2. Денежные средства, поступившие с нарушением пункта 2.3 настоящего Порядка (оплата от третьего лица), не зачисляются в качестве оплаты по операции Клиента и подлежат возврату отправителю платежа на счет, с которого они поступили (для безналичной оплаты), в порядке и сроки, установленные Политикой возврата денежных средств, цифровых активов и компенсации ущерба Компании, без совершения операции с необеспеченными цифровыми активами. Компания не несет ответственности перед Клиентом за неисполнение операции, вызванное нарушением Клиентом или третьим лицом требования пункта 2.3 настоящего Порядка.

11.3. Клиент уведомлен и соглашается с тем, что операции по обмену цифровых активов исполняются в автоматическом режиме и после подтверждения являются безотзывными в соответствии с Пользовательским соглашением и Публичной офертой Компании, за исключением случаев, предусмотренных Политикой возврата денежных средств, цифровых активов и компенсации ущерба Компании.

11.4. Если сумма поступившего платежа меньше суммы, указанной в счете на оплату, операция не исполняется, а поступившая сумма подлежит возврату Клиенту в порядке, установленном Политикой возврата денежных средств, цифровых активов и компенсации ущерба Компании, либо, по выбору Клиента, засчитывается в счет нового счета на оплату на меньшую сумму при технической возможности. Если сумма поступившего платежа больше суммы, указанной в счете на оплату, операция исполняется на сумму, указанную в счете на оплату, а излишне уплаченная сумма подлежит возврату Клиенту в порядке, установленном Политикой возврата денежных средств, цифровых активов и компенсации ущерба Компании, если Клиент не подтвердил через личный кабинет намерение увеличить сумму операции до момента ее исполнения.

11.5. Возврат наличных денежных средств и возврат при приеме платежей через пункты самообслуживания осуществляются в порядке, установленном соответственно разделами 6 и 7 настоящего Порядка, а в части, ими не урегулированной, — Политикой возврата денежных средств, цифровых активов и компенсации ущерба Компании.

12. Заключительные положения

12.1. Компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Порядок в связи с изменением законодательства Республики Казахстан, требований Национального Банка либо внутренних процедур Компании.

12.2. Актуальная редакция Порядка размещается на официальном веб-сайте Компании https://paxfinance.kz и вступает в силу с момента опубликования, если иной срок не указан в новой редакции.

12.3. В случае противоречия между настоящим Порядком и внутренними Правилами осуществления деятельности Компании применяются положения указанных внутренних Правил в части, не противоречащей законодательству Республики Казахстан.

12.4. Ответственность Компании за нарушение настоящего Порядка ограничивается размером фактически причиненного Клиенту прямого ущерба, возникшего по вине Компании, и не включает упущенную выгоду, если иное не установлено законодательством Республики Казахстан или решением суда.

13. Реквизиты и контактная информация Компании

Полное наименование

Товарищество с ограниченной ответственностью «Pax Finance»

Сокращенное наименование

ТОО «Pax Finance»

БИН

260540020321

Директор

Беиспеков Аслан Галимович

Основание деятельности

Лицензия № 0126001O от 30 июня 2026 года, выданная Национальным Банком Республики Казахстан

Юридический адрес

010000, Республика Казахстан, город Астана, район Нұра, проспект Кабанбай Батыр, 47/2, нежилое помещение 2

Веб-сайт

https://paxfinance.kz

Телефон

+7 777 992 1113

Электронная почта

info@paxfinance.kz

Дата вступления в силу: 20.07.2026 Редакция: 1.0